保安的岗位是企业的窗口,是企业形象的代言之一,一般情况下,顾客会从保安的行为举止中判断一个保安公司的好坏,所以成都保安公司很注重对成都保安的培养,具体有哪些要求呢?
1、岗前检查各位保安队员的仪容仪表,对不符合上岗要求的队员指导改正,重申礼貌待客、文明用语要求,定期组织保安进行服务理念培训,培训内容主要包括服务的主动性、积极性、礼貌用语、肢体语言、服务要求,结合 品质管理的内容,强化队员的服务意识,同时让队员理解保安工作的必要性,以及保安服务既能增加有形财富,又能创造无形价值的重要性。
2、通过每日的岗位巡查,及时发现队员工作中不正确的行为,及时对其进行纠正指导,提高队员的服务质量,完善保安服务工作。
3、经常与其他酒店的保安服务做比较,寻找自己的不足与差距,及时调整弥补,使保安服务做得较好。